Häufig gestellte Fragen
Von wo aus versenden Sie?
Alle Bestellungen werden aus unserem Atelier in San Gimignano, Toskana, Italien, versandt.
Versenden Sie international? Wie lange dauert die Lieferung?
Ja. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage innerhalb Italiens und der EU und 7–15 Werktage außerhalb der EU (nur Schätzungen; Spediteure/Zoll können variieren).
Bekomme ich eine Sendungsverfolgung?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen (sofern verfügbar).
Welche Optionen für die Endbearbeitung meines Produkts stehen mir zur Verfügung?
Nur Druck – In Archivpapier gerollt und in einer stabilen Schutzröhre versendet.
Druck + weißes Passepartout (Matte) – Aufgezogen für einen klassischen Galerie-Look.
Gerahmter Druck – Professionell gerahmt und fertig zum Aufhängen geliefert.
Akzeptieren Sie Rücksendungen oder Umtausch?
Die aktuellsten Rückgabe- und Umtauschbestimmungen finden Sie in den Geschäftsbedingungen/Rückerstattungsrichtlinien des Shops (siehe Fußzeile). (Sollten Sie noch keine spezielle Seite mit Rückerstattungsrichtlinien sehen, senden Sie uns eine E-Mail. Wir helfen Ihnen gerne weiter.)